_(1).png)
Obchodní podmínky
Obchodní podmínky
Tyto obchodní podmínky upravují pravidla nákupu zboží a služeb prostřednictvím e-shopu a v provozovně Cafe Seoul (provozovatel Daniela Rambousková, Hřbitovní 201, Žabčice, IČO 21674213). Zakoupením jakéhokoli produktu zákazník potvrzuje, že se s podmínkami seznámil a souhlasí s nimi. Naším cílem je poskytovat kvalitní služby, férové jednání a příjemný zákaznický zážitek inspirovaný korejskou kulturou.
Nabídka produktů
V e-shopu jsou k dispozici především dárkové poukazy, látkové tašky, termohrnky a další doplňky. Fotografie produktů mohou být pouze ilustrativní – drobné rozdíly v barvě či provedení nejsou důvodem k reklamaci.
Dárkové poukazy
Dárkové poukazy je možné uplatnit pouze v provozovně Cafe Seoul. Platnost poukazu je uvedena přímo na něm nebo v popisu produktu; standardně se jedná o dobu 6 měsíců od zakoupení. Po uplynutí této doby poukaz automaticky propadá bez nároku na náhradu.
Poukaz nelze vyměnit za hotovost ani jej jinak směnit. V případě ztráty, odcizení či poškození není možné vystavit nový nebo dodat náhradu.
Hodnotu poukazu lze uplatnit při libovolném nákupu – pokud nákup přesahuje hodnotu poukazu, zákazník doplatí rozdíl.
Tašky, termohrnky a další zboží
Zboží lze reklamovat v případě prokazatelné výrobní vady. Reklamace se nevztahuje na běžné opotřebení nebo poškození způsobené nesprávným používáním.
Termohrnky jsou určeny pro ruční mytí, pokud není uvedeno jinak. Nesprávná péče může zkrátit jejich životnost a není důvodem k reklamaci.
Reklamace a vrácení zboží, ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY
V případě, že zákazník obdrží vadné zboží, může uplatnit reklamaci v souladu s platnými právními předpisy. Reklamace dárkových poukazů se týká výhradně technických vad (např. nečitelný kód), nikoli propadnutí nebo chybnému zacházení.
E-shop řeší reklamace individuálně a v co nejkratší možné době.
V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí.V případě odstoupení od Smlouvy je zákazník povinen zaslat Zboží do 14 dnů od odstoupení a nese náklady spojené s navrácením zboží. V případě odstoupení od smlouvy bude zákazníkovi vrácena cena zboží do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy.
Ceny, platba, DODÁNÍ
Všechny ceny na e-shopu jsou uvedeny včetně DPH.
Zákazník si při dokončení objednávky zvolí dostupný způsob platby - převodem na účet nebo pomocí služby Shoptet Pay.
Zboží je odesláno nebo připraveno k vyzvednutí až po přijetí platby, pokud není uvedeno jinak. Elektronické poukazy budou zaslány na e-mail zákazníka do 5 dnů od přijetí platby. Fyzické zboží bude odesláno zvolenou dopravní službou do 5 dnů.
Ochrana osobních údajů
Osobní údaje jsou využívány výhradně pro vyřízení objednávky a komunikaci se zákazníkem. Cafe Seoul osobní údaje chrání a nakládá s nimi v souladu s platnou legislativou. Údaje nejsou předávány třetím stranám, s výjimkou přepravců a partnerů nutných pro doručení zásilky nebo správu objednávek.
Závěrečná ustanovení
Cafe Seoul si vyhrazuje právo obchodní podmínky aktualizovat nebo měnit. Aktuální verze je vždy dostupná na e-shopu. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že s podmínkami souhlasí.